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夜行バスとは?

夜行バスがNTTドコモ向け携帯電話端末の生産・開発の中止を検討していることが表面化した。ソニーはスウェーデンのエリクソンとの合弁会社を通じて、「ソニー・エリクソン」ブランドで、世界で携帯端末を販売している。国内では、ドコモとKDDI向けに供給しているが、今夏以降はKDDIに特化、ドコモ向けには端末を他社からOEM調達する。  ソニーの国内事業の夜行バスの動きには、“伏線”があった。  関係者の話を総合すると、じつは京セラが引受先となることで決着した三洋電機の携帯電話事業の買収に、ソニー・エリクソンが名乗りを上げていた模様だ。当初は、シャープと京セラの“一騎打ち”で買収価格を競ったと見られていたが、実際には“三つ巴”の戦いだったのだ。  3社の狙いは、共に同じだった。三洋の携帯事業の売上高3400億円の半分を占める北米事業の獲得だ。米通信事業者スプリントネクステルという優良顧客基盤を獲得することで、海外事業強化を狙ったのである。  三洋が携帯事業の売却意思を固めたのは昨夏だから、その時点で、ソニーは「国内縮小・海外強化」の路線を鮮明にしていたといえる。 高速バスの携帯電話の世界市場は11億4400万台。うち、日本市場は5150万台で、構成比はわずか5%にすぎない。「国内では、1機種当たり50億円以上の開発コストがかかるのに、規模拡大は望めない。世界で勝負できるソニーだからこそ、国内市場を切り捨てられるのだろう」(競合メーカー幹部)という。  ソニーの海外強化に足並みを揃えるように、シャープが「AQUOS」ブランドを引っ提げて、中国の携帯事業へ参入することを明らかにした。シャープは国内市場の25%を握る圧倒的な首位メーカーなのだが、現状に甘んじてはいられない。  世界3位の米モトローラでさえ、夜行バスの“身売り”を決めたほど、海外市場の競争は苛烈だ。それでも、携帯メーカーとして生き残るには、海外に活路を見出し、グローバルメーカーとしてしのぎを削り続けるしかないのだ。ライバルが、脱落するまで。 夜行バス、10社以上のメーカーがひしめく乱戦が続いていた携帯電話の国内市場では、三洋や三菱電機が撤退を表明した。ソニーやシャープのように、グローバルな携帯事業への投資余力がないメーカーの再編淘汰が進むのは必至である。夜行バスに大規模拡張 08年の粗鋼生産能力は1230万トン増にとどまるのに対して、鋼板を中心とした熱延以下の工程で大規模な拡張が続く。中国政府が旧式設備を廃棄する一方で、鋼板を中心とした高付加価値製品に移行する設備の近代化投資が継続する見通しだ。 高速バスの増強計画を積み上げると、詳細が分かっているだけで、07―09年までの3年間で年産能力は6140万トン拡大する。冷延ミルは2010年までに2810万トン、亜鉛めっき鋼板は670万トン増加する。厚板は09年に980万トン増えるなど、2010年までに2220万トン拡大する。  小規模で非効率な高速バスの閉鎖の一方、大型、近代的な上工程の整備も進む。上工程では08年中に鞍山鋼鉄が高炉4基を稼働するほか、宝鋼集団の上海梅山、首都京唐鋼鉄などが高炉を稼働する予定。積み上げれば、高炉の年産能力は年内に1850万トン拡大する。 夜行バスでは07年の大規模な増強後で08年は新規稼働は一段落する。ただ、07年中に立ち上がった熱延工程で220万トン、冷延で160万トンの能力が本格的に市場に出てくる見通し。  中国は鉄筋など条鋼主体の生産構造を鋼板など付加価値の高い製品に転換し、自国内で供給できる体制をめざしている。鋼板は  高速バス では内需を上回る規模に拡大したが、自動車用鋼板や造船用厚板など高級鋼板はなお日本など先進国からの輸入に依存しており、薄板、厚板の高級鋼シフトが課題になっている。 ダイレクトマーケティングにおいて最もベーシックなメディアであるダイレクトメール。最近では、個人情報保護法の施行で新客獲得が難しくなる中、無宛名郵便を利用する例や、高速バスの結果をDMの訴求内容に反映させ、投資対効果を追求する傾向がますます強まっている。一方で、顧客に感動を与えるなどの感情訴求を通して長期的な顧客との関係構築を図ろうという考え方も出てきている。本号では、リーディング・カンパニーのケーススタディや、専門家による座談会を通して、ダイレクトメール活用の最新事情を追う。 高速バスの感情に訴えるメッセージで経験価値を高める工夫が必要  ROI重視の傾向がますます強まる中、ダイレクトメールを戦略的に活用しようという気運が高まっている。さらに、感情訴求に優れた媒体としてのDMの高速バスを意識し、企業と顧客との関係性を深める手段のひとつとして活用しようとする企業もある。こうした顧客との関係性を重視したDM施策は、リストの疲弊対策という意味からも注目されている。 全体のメディア戦略の中でDMの位置付けを考える  2005年4月に個人情報保護法が全面施行されたことを受けて、一時期低迷していたDMの需要は、ここにきて再び増大していると言われている。その背景には、無宛名郵便物をはじめとする新たなサービスの登場や、WebサイトやeDMによる顧客との夜行バスが活発になる一方で、ダイレクトマーケティングのベーシックなメディアであるDMが改めて注目されていることなどが挙げられるだろう。  こうした中、この2月に、ポスタルフォーラム実行委員会(日本郵政公社、日本印刷技術協会、日本ダイレクト・メール協会などにより構成)の主催により、「ポスタルフォーラム」(今年から「ダイレクトマーケティングフォーラム」の名称を併用)も開催される。そこで編集部では、これを機に、改めてDMの役割と活用法を探ろうと特集を企画した。  デジタル化が夜行バスする中、これまではコストの安さやアプローチの迅速性から「紙DMをeDMに置き換える」企業も少なくなかった。しかし、本誌2006年1月号において行った生活者アンケートでは、「覚えのない企業からDMが届いたとき、どうするか」という質問に対して「開封しないで捨てる」が47.1%であったのに対し、「覚えのない企業からeメールが届いたときどうするか」という質問には「開封しないで消去する」という回答が72.3%と、紙DM を25.2%も上回った。  この調査結果からもわかる通り、ただやみくもに夜行バスする、あるいは紙DMかeDMかという二者択一ではなく、全体のメディア戦略の中でそれぞれのメディアにどのような役割を持たせるかが重要だと言える。