ค้นหาการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับแบรนด์

เมื่อเทคโนโลยีและความเป็นเมืองเปลี่ยนความคาดหวังของลูกค้าและวิธีที่ผู้คนซื้อสินค้าธุรกิจต้องเปลี่ยนรูปแบบเพื่อตอบสนองผู้ซื้อรุ่นใหม่ที่ใช้เวลาอยู่กับอุปกรณ์มือถือและค้นหาการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับแบรนด์ ความรักความสนใจของลูกค้าในการตกแต่งบ้านได้เติบโตขึ้นอย่างแข็งแกร่งโดยเน้นไปที่การออกแบบและฟังก์ชั่นที่สวยงาม

ในปี 2561 ร้านค้า Ikea ทั้งเจ็ดแห่งในภูมิภาคได้รับการตอบรับอย่างดีเยี่ยมโดยดึงดูดผู้เข้าชม 85 ล้านคนเพิ่มขึ้น 20% จากปี 2560 มูลค่าการซื้อขายรวมสูงถึง 1 พันล้าน S $ (25.2 พันล้านบาท) เป็นครั้งแรกในขณะที่สมาชิกครอบครัว Ikea มีจำนวนถึง 1.71 ล้านคน ความสำเร็จของ Ikea ในปีที่ผ่านมาเป็นผลมาจากความพยายามอย่างต่อเนื่องในการนำเสนอประสบการณ์และแรงบันดาลใจใหม่ ๆ ให้กับลูกค้า